Résumé

Le poste de technicien du service clientèle sur le terrain est chargé des opérations quotidiennes en assurant le service à la clientèle et la maintenance programmée sur site des systèmes de purification de l'eau ultrapure. 

Responsabilités principales

Effectuer le dépannage des équipements sur place

Assurer la formation théorique et pratique des clients au fonctionnement et à l'entretien des équipements MECO.

Dépanner et résoudre les problèmes de service sur le terrain

Régler les paramètres de l'équipement en fonction des spécifications

Identifier et promouvoir des opportunités de services proactifs à valeur ajoutée

Assurer la supervision de l'installation, la mise en service, l'exploitation et la maintenance des équipements MECO sur le site du client.

Développer des relations de travail positives avec les clients

Autogestion

Gérer la logistique des voyages et les dépenses y afférentes

Formation, expérience et connaissances techniques

Diplôme d'études secondaires ou équivalent et formation technique :

• Sécurité sur le lieu de travail industriel (mécanique, électrique, chimique, incendie et manutention)
• Mathématiques industrielles, y compris géométrie appliquée et trigonométrie pratique
• Mesures pratiques (longueur, température, énergie, force, puissance, fluide, etc.)
• Travail d'établi
• Techniques de maintenance préventive
• Rédaction de rapports

4 à 6 ans d'expérience dans le domaine des équipements électriques/mécaniques

Expérience pratique des automates programmables requise

Capacité à préparer des plans, des schémas et des schémas de câblage

Une expérience pratique de l'instrumentation et des composants électriques est requise.

Connaissance préalable de l'équipement et des processus de purification de l'eau souhaitée

Compétence en matière d'ordinateurs personnels et de logiciels de bureautique

Culture ministérielle et environnement de travail

Il s'agit de voyager par avion, d'un océan à l'autre, et à l'étranger si nécessaire, pour un minimum de 3 jours et généralement un maximum de 3 semaines. Le temps de déplacement prévu est de 80 % à 100 %. Travailler avec un large éventail de personnes dans un environnement pharmaceutique, industriel et pétrochimique. La culture de l'entreprise est axée sur l'amélioration continue et des normes de qualité élevées.